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[ AI 실전 메뉴얼 프로젝트 - 21편 ] AI 개인 비서 시스템 구축하기

나만의 AI 비서를 만드는 첫 번째 완성 단계일정, 메모, 업무, 알림까지 하나로 통합하는 실전 가이드 “누가 내 하루를 대신 정리해줬으면 좋겠다.”이 말은 바쁜 현대인이 가장 많이 하는 생각 중 하나다. 일정은 흩어져 있고, 해야 할 일은 머릿속에만 있고, 중요한 약속은 종종 잊히고, 메모는 여기저기 흩어진다.그래서 사람들은 비서를 꿈꾼다. 하지만 현실에서 개인 비서를 고용하는 것은 거의 불가능하다. 이제 그 역할을 인공지능이 대신할 수 있는 시대가 되었다.일정 정리, 할 일 관리, 메모 요약, 업무 우선순위 정리, 하루 요약, 자동 알림까지 전부 AI가 처리하는개인 맞춤형 AI 비서 시스템을 누구나 직접 만들 수 있다. 이 시스템은 단순한 챗봇이 아니다.당신의 하루와 업무 흐름을 이해하고, 스스로..

AI 정보( 학습 ) 2025.12.09

[ AI 실전 메뉴얼 프로젝트 - 20편 ] AI로 매출 분석과 고객 행동 패턴 자동 추적 시스템 구축하기

데이터를 읽는 순간, 매출 전략이 자동으로 만들어진다 대부분의 사업자는 매출이 오르면 기분이 좋고, 매출이 떨어지면 불안해한다.하지만 중요한 건 왜 오르는지, 왜 떨어지는지 정확히 모른다는 데 있다.감으로 운영하는 단계에서는 광고를 늘리거나 가격을 낮추거나 신상품을 올리는 식의 선택을 반복하게 된다. 하지만 이 방식은 항상 불안정하다. 이유를 모른 채 결과만 바라보기 때문이다. 19편까지 우리는 고객 문의와 CS 응대까지 자동화하는 구조를 완성했다.이제 20편에서는 그 다음 단계인 매출과 고객 행동 자체를 AI가 자동으로 분석하고,앞으로 어떤 전략이 필요한지까지 제안하도록 만드는 완성 시스템을 구축한다.이 단계에 들어오면 운영자는 더 이상 숫자를 일일이 들여다보지 않아도 된다.AI가 자동으로 매출 흐..

AI 정보( 학습 ) 2025.12.09

[ AI 실전 메뉴얼 프로젝트 - 19편 ] AI로 고객 CS 자동 응답 시스템 구축하기

감정 분석, 자동 분류, FAQ 자동 생성까지 전부 한 번에 - 상담 인력 없이도 24시간 자동 응대가 돌아가는 실전 응용법 하루에도 수십 개, 많게는 수백 개씩 들어오는 고객 문의는 사업 규모가 작든 크든 반드시 감당해야 하는 업무다.문제는 CS 업무가 매출을 직접적으로 올려주지는 않지만, 관리를 소홀히 하면 바로 매출 하락과 클레임으로 이어진다는 점이다.답변이 늦으면 고객은 떠나고, 답변이 부정확하면 불만이 쌓인다.대부분의 사업자와 운영자들은 이 CS 업무에 매일 상당한 시간과 에너지를 빼앗긴다. 문제의 핵심은 CS 업무의 대부분이 이미 정형화되어 있다는 점이다.배송 문의, 환불 문의, 제품 사용법, 재고 여부, 영업 시간 같은 질문은 매일 거의 같은 내용으로 반복된다.즉 이 영역은 사람이 아닌 A..

AI 정보( 학습 ) 2025.12.09