AI로 서비스업 고객 응대 자동화하기(매장·카페·헬스PT·네일샵·학원 등 모든 업종 공통 적용) 1. “사장님, 답장이 너무 늦어요…” 이 문제를 끝낼 시간서비스업을 운영하는 대표님들이 가장 자주 하는 고민이 있다. - 전화 응대 때문에 손님 응대에 집중이 안 된다- 답장 늦었다고 악성 리뷰가 생긴다- 문의 대부분이 비슷한데 매번 새로 설명해야 한다- 예약/변경/취소 처리 과정에서 실수가 생긴다- 잠깐 바쁜 시간대가 오면 모든 메시지가 밀린다 이 문제는 대표님이 성실하지 않아서가 아니라“정보가 반복적으로 흘러 들어오는데 그걸 분류하고 정리해줄 시스템이 없어서”발생하는 자연스러운 현상이다.그리고 지금은 이 전형적인 패턴을 AI가 정확하게 대신 처리할 수 있다. 이번 16편에서는 초보자도 그대로 따라 하면매..
